Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2025

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia przetwarzamy w dni robocze (poniedziałek–piątek).
Czas realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy od momentu zaksięgowania płatności.

W przypadku dużej liczby zamówień lub opóźnień logistycznych poinformujemy Cię o zmianie terminu realizacji.

Czas dostawy

Wysyłamy zamówienia wyłącznie z magazynu w Polsce.

Standardowe czasy dostawy:

Polska: 1–3 dni robocze
Unia Europejska: 3–7 dni roboczych

Czasy mogą się wydłużyć w okresach świątecznych lub z przyczyn niezależnych od nas (kurier, warunki pogodowe).

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas składania zamówienia w kasie.
Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat poza tymi, które widzisz podczas finalizacji zamówienia.

Numer śledzenia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki (tracking).

Błędny adres dostawy

Upewnij się, że podany adres jest poprawny.
Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki niedostarczone z powodu nieprawidłowo podanego adresu. Jeśli zauważysz błąd — skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Odbiór przesyłki

Jeśli paczka wróci do nas z powodu braku odbioru przez klienta, możemy ponownie ją wysłać — w takim przypadku pobierana jest dodatkowa opłata za ponowną wysyłkę.

Uszkodzenia przesyłki

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami natychmiast po dostawie.
Prosimy o zdjęcia paczki i produktu — pomoże nam to zgłosić reklamację u przewoźnika.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

📧 info@soll.com.pl
📞 +48 693 367 347
📬 SOLL Sp. z o.o., ul. F. P. Schuberta 138/2, 52-116 Iwiny, Polska